Politique d’expédition
Politique d’expédition – VESTALE Paris
Chez VESTALE Paris, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous offrir une expérience de livraison simple et rapide.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du prochain jour ouvré.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, lorsque celui-ci est disponible.
Délais de livraison
Les délais indicatifs sont les suivants :
- 🇫🇷 France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- 🇪🇺 Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés
- 🌍 International : 5 à 10 jours ouvrés
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, problèmes de transport, périodes de forte activité, etc.).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la commande, avant la validation du paiement.
VESTALE Paris peut proposer ponctuellement la livraison offerte à partir d’un certain montant d’achat ou lors d’opérations commerciales.
Suivi de commande
Après l’expédition de votre commande, vous pouvez suivre son acheminement grâce au numéro de suivi communiqué par e-mail.
Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai annoncé, vous pouvez contacter notre service client à :
vestaleparis@gmail.com VESTALE Paris
Merci d’indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète ayant entraîné le retour du colis, des frais supplémentaires de réexpédition pourront être demandés.
Colis endommagé
À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier son état.
Si le colis présente des dommages importants, nous vous invitons à nous contacter rapidement à vestaleparis en joignant si possible des photographies du colis et des articles concernés.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
VESTALE Paris
📧 vestaleparis@gmail.com